I helgen som gick letade vi lägenhet i Kina då sommaren är tänkt att spenderas i staden Shenzhen. Tim, som skall hjälpa oss att finna denna lägenhet, har verkligen förstått det här med att ta hand om sina kunder, förstå deras behov och göra allt för att få kunden nöjd. Han var en prefekt värd under lördagen då han visade oss flera lägenheter, insisterade på att få köpa vatten till oss i värmen, visade oss restauranger i området och var noga med att påpeka var tunnelbana och busstation fanns.

Men den bästa servicen han gav var när han uppmuntrade oss att alltid ringa honom om vi behöver något. De gånger vi tar taxi kan vi numera bara slå en pling till Tim och lämna över luren till chauffören som då får vägbeskrivningen. Denna service, denna ovärderliga service kommer vi ha tillgång till hela sommaren trots att det inte är något vi egentligen betalar för. Det är bara något som Tim tycker att han kan ge oss och alla andra av sina klienter som har behovet. Rätt fantastiskt egentligen och ett väldigt bra sätt att få oss att stanna kvar och anlita hans tjänster.

Therese